ENVIOS NACIONALES

En Satela los envíos son GRATUITOS a partir de 150€. Si tu pedido no llega a 150€, el coste de envío será de 5,99€.

ENVÍOS TARIFA INTERNACIONAL

Realizamos envíos a todo el mundo.

Puedes consultar el precio de tu envío durante el proceso de compra. Solo necesitarás indicar la dirección de entrega y, automáticamente se cargará el precio total del envío.

Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos a través del siguiente correo electrónico satela.spain@gmail.com

Recuerda indicar nº de pedido (Ej: #3079), modelo, talla y color que deseas recibir para realizar el cambio correctamente.

PLAZO MÁXIMO PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Dispones de 15 días naturales para realizar un cambio o devolución desde el día que recibes el paquete en casa.

CÓMO HACER UN CAMBIO

El primer cambio es gratuito. Solicita el cambio de talla en el siguiente correo electrónico satela.spain@gmail.com

Recuerda indicar nº de pedido (Ej: #3079), modelo, talla y color que deseas recibir para realizar el cambio correctamente.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

Para proceder a la devolución solo tienes que solicitarlo en el siguiente correo electrónico satela.spain@gmail.com

Recuerda indicar nº de pedido (Ej: #3079), modelo, talla y color que deseas devolver así como una fecha y una franja horaria de mañana de 10 a 14 horas  ó de 16:00 a 20:00 horas.

COLECCIÓN EL JARDÍN

Todas las prendas de la colección EL JARDÍN permite tanto cambio de talla como devolución.

REBAJAS 72 HORAS (PERIODO 31.1.24-2.2.25)

Política de reembolso: Si la prenda fue adquirida entre el 31.1.2025 hasta el 2.2.2025 permite primer cambio de talla gratuito o VALE sin fecha de caducidad.

Aquí te dejamos una lista de todos las prendas que siguen las normas de devolución descritas en el párrafo anterior:

• Vestido Olympia
• Vestido Gaia
• Vestido Nora
• Vestido Nomoki
• Vestido LEA
• Vestido Manhattan
• Vestido Bloody
• Vestido Martini
• Vestido Olia
• Vestido Ana
• Vestido Adriana
• Mono Megan
• Mono Bibiana
• Mono Marian
• Top Carmina
• Pantalón Lucía
• Pantalón Joplin
• Pantalón Franklin
• Pantalón Houston
• Pantalón Carey
• Pantalón William
• Vestido Charlotte
• Pantalón Cambridge
• Chaqueta Louis
• Chaleco Borreguito George
• Camisa Harry
• Camisa Carlos
• Pantalón Harrison
• Chaqueta Moscow
• Pantalón Mule
• Vestido Renatta
• Vestido Eugenia
• Vestido Teresa

SECCIÓN OUTLET/REBAJAS

En este apartado encontrarás últimas unidades con descuentos únicos. TODAS las prendas de la sección OUTLET permiten reembolso EXCEPTO todas aquellas que en cuya descripción de producto sean catalogadas como SPECIAL PRICES.

Las piezas SPECIAL PRICES incluyen un cambio de talla GRATUITO pero no se realizarán reembolsos, recibirás un VALE por el valor total de la prenda, SIN FECHA DE VENCIMIENTO.

¿Cuáles son las prendas SPECIAL PRICES?

• • Vestido Gaia
  • Vestido Olympia
  • Vestido Nora
  • Vestido Nomoki
  • Vestido LEA
  • Vestido Manhattan
  • Vestido Bloody
  • Vestido Martini
  • Vestido Olia
  • Vestido Ana
  • Vestido Adriana
  • Mono Megan
  • Mono Bibiana
  • Mono Marian
  • Top Carmina
  • Pantalón Lucía
  • Pantalón Joplin
  • Pantalón Franklin
  • Pantalón Houston
  • Pantalón Carey
  • Pantalón William
  • Vestido Charlotte
  • Pantalón Cambridge
  • Chaqueta Louis
  • Chaleco Borreguito George
  • Camisa Harry
  • Camisa Carlos
  • Pantalón Harrison
  • Chaqueta Moscow
  • Pantalón Mule
  • Vestido Renatta
  • Vestido Eugenia
  • Vestido Teresa

ACCESORIOS

Los artículos catalogados como accesorios no tienen cambio ni devolución excepto la Capa Magnolia, que permite reembolso.

PREPARA TU PAQUETE PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Te aconsejamos cerrar correctamente el pedido en la caja de original, el albarán para el cambio o devolución lo añadirá el repartidor, ¡no tienes que preocuparte de nada!

Si es un cambio, el repartidor el mismo día entregará el nuevo paquete con la talla solicitada y se llevará la anterior.

COSTE DE RECOGIDA

El coste de recogida de la prenda por devolución será de 4,99€ en España peninsular y Portugal. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.

En el caso de Islas Baleares e Islas Canarias, el importe de recogida por devolución será de 12,99€. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.

Recogidas internacionales a excepción de Portugal, el coste será de 18,99€. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.

Si lo deseas, puedes hacer el envío de la prenda personalmente (en caso de que el pedido no llegue al almacén será responsabilidad del cliente). Dirección de envío:

Calle Príncipe de Vergara nº 20

Tienda SATELA

28003

Madrid

644 936 453