ENVIOS NACIONALES

En Satela los envíos son GRATUITOS a partir de 150€. Si tu pedido no llega a 150€, el coste de envío será de 4,99€.

ENVÍOS TARIFA INTERNACIONAL

Realizamos envíos a todo el mundo.

Puedes consultar el precio de tu envío durante el proceso de compra. Solo necesitarás indicar la dirección de entrega y, automáticamente se cargará el precio total del envío.

PLAZOS DE ENTREGA

Las prendas que no sean categorizadas como PRE ORDER, se entregan en un plazo de 2 a 5 días laborales.

En caso de ser un artículo PRE ORDER, el plazo de entrega puede demorarse hasta un mes desde que se realizó la compra.

En Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, hasta 7-8 días laborales (en caso de pago de aduanas, el coste correrá exclusivamente a cuenta del cliente).

 PLAZO MÁXIMO PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Dispones de 15 días naturales para realizar un cambio o devolución desde el día que recibes el paquete en casa.

 CÓMO HACER UN CAMBIO

 El primer cambio es gratuito. Solicita el cambio de talla en el siguiente formulario https://returns.reveni.io/satela

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

Para proceder a la devolución solo tienes que rellenar el siguiente formulario y seguir todos los pasos indicados https://returns.reveni.io/satela

PREPARA TU PAQUETE PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Te aconsejamos cerrar correctamente el pedido en la caja de original, el albarán para el cambio o devolución lo añadirá el repartidor, ¡no tienes que preocuparte de nada!

Si es un cambio, el repartidor el mismo día entregará el nuevo paquete con la talla solicitada y se llevará la anterior.

COSTE DE RECOGIDA

El coste de recogida de la prenda por devolución será de 4,99€ en España peninsular y Portugal. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.

En el caso de Islas Baleares e Islas Canarias, el importe de recogida por devolución será de 12,99€. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.

Recogidas internacionales a excepción de Portugal, el coste será de 18,99€. Este importe se deducirá del reembolso a percibir.